Política de Pagamento e Cancelamento

Pagamento:

• Para garantir sua reserva, é necessário o pagamento antecipado de 100% do valor total da hospedagem, via transferência bancária ou PIX.
• A confirmação da reserva será feita mediante o envio do comprovante de pagamento.

Cancelamento e Crédito:

• Cancelamentos realizados em até 7 dias após a confirmação da reserva terão direito ao reembolso integral do valor pago.
• Cancelamentos efetuados após este período não serão reembolsados, porém o valor pago será revertido em crédito para estadias futuras, sujeito à disponibilidade e possíveis ajustes de tarifas. O crédito terá validade de 12 meses a partir da data do cancelamento.
• Em casos excepcionais (como emergências médicas, desastres naturais ou outros motivos imprevistos e devidamente comprovados), o cancelamento poderá ser aceito e o crédito mantido ou reembolsado, a critério da administração do hostel.

Alterações de Reserva:

• Alterações de datas podem ser solicitadas com até 5 dias de antecedência, sujeitas à disponibilidade e possíveis diferenças de tarifas.

Direitos do Consumidor:

• Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e normas do PROCON. Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, entre em contato conosco.